FBITS e-partner business – Desenvolvendo Líderes Online

A Secretaria Municipal de Ação Social de Quatro Barras precisava de um modelo de sistema de fácil acesso e autonomia para registrar todas as pessoas inscritas nos projetos e benefícios, assim como os serviços prestados ao cidadão. A FBITS foi uma das fábricas avaliadas e para Albany Fonseca, Secretária de Ação Social, foi a melhor proposta tanto financeira quanto de solução. “A FBITS se prontificou rapidamente a preparar um software que atendesse todas as nossas exigências”, afima Albany. Isso resultou na segurança e fácil acesso à todas as informações necessárias para a Ação Social desenvolver, com rapidez, cada atendimento e projeto.

Albany Fonseca conclui que todos os funcionários da Secretaria já utilizam o sistema, sem qualquer dificuldade. A satisfação com o sistema foi tanta que uma ampliação já foi solicitada. Isso contribuirá ainda mais com o crescimento da Ação Social e benefícios à toda população atendida.

O comprometimento e agilidade da FBITS garantem a eficiência da Secretaria, além de cooperar, indiretamente, com o cidadão de Quatro Barras.

Prontidão e disponibilidade. De acordo com Luiz Mello, Gerente de TI da Apolar Imóveis, são esses os diferenciais da FBITS. Cliente da FBITS há mais de um ano, a Apolar afirma que desde o início do processo tiveram um atendimento especial, tendo fácil acesso a todos os envolvidos nos projetos, independentemente da demanda apresentada.
A Apolar procurou a FBITS, pois precisava de um software de Gestão Imobiliária pela Internet. A idéia era integrar todo o quadro de representantes, filiais e franquias, para que todos pudessem estar conectados ao sistema, de qualquer lugar e em qualquer momento. O sistema, que já está no ar há seis meses, está em constante implementação e adaptação, seguindo a evolução tecnológica disponível. Já são mais de 100 operadores do sistema interagindo em tempo real.
Para a Apolar, esse sistema tem um importante impacto positivo, pois possibilita que a rede se adapte às novas tecnologias, além de facilitar o andamento dos negócios que desenvolve. Luiz Mello afirma que existe por parte da FBITS comprometimento no tratamento do projeto, com o foco voltado sempre para o cliente e para o resultado final. O reflexo desse compromisso é aplicado diretamente na rotina e na prática de uso do novo software, que viabiliza uma otimização da performance da Apolar, além de contribuir com o aumento da produtividade da empresa.

Na Faculdade e Centro Tecnológico Opet, Marcelo Noronha    , Coordenador Geral de TI – AGE do Grupo Opet, conta que quando procuraram a FBITS tinham um processo de vestibular eletrônico apoiado em um sistema, sem manual de operações, que dificultava a organização do processo seletivo e de outros concursos disponíveis na faculdade. O trabalho da FBITS consistiu em organizar todo o processo de operação, ensinando a equipe da Opet a controlar e organizar o vestibular, viabilizando a realização de novos concursos, dando continuidade às práticas educacionais da instituição. A FBITS também foi responsável por criar novos processos que faltavam para a Opet, gerando independência da equipe de TI, ao terceirizar essas criações. Para a Opet, foi a garantia da eficiência operacional.

O resultado do trabalho, segundo Marcelo Noronha    , foi positivo. Tanto foi que agora a Opet tem um contrato mensal com a FBITS, nova responsável pelo desenvolvimento de qualquer atividade que se faça necessária na área de TI, tanto para uso interno, como para Internet. Nas palavras do próprio coordenador da Opet, “A FBITS é uma força de trabalho especializada terceirizada”. Com o cronograma de trabalho cumprido à risca, a integração entre as equipes da FBITS e da Opet foi grande. A própria equipe de TI e também usuários (acadêmicos da Opet) foram chamados para auxiliar no entendimento das necessidades que a instituição de ensino apresentava, e também no levantamento de informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. Marcelo Noronha     conta ainda que os diferenciais da FBITS são a integração com a equipe e a confiança antecipada no resultado do trabalho, devido à seriedade e comprometimento do time de desenvolvimento da FBITS.

Edson Ting, diretor da Ting Indústria & Comércio, inicia o depoimento comentando uma distinção da FBITS. “O diferencial encontrado na FBITS foi a execução do nosso projeto interligado ao EVEREST, da ACOM Sistemas, totalmente independente da ACOM.”. Essa relação com outra empresa responsável pelo Sistema já utilizado, aumentaria os custos de execução de um novo projeto, mas não foi preciso ter essa dependência, já que a FBITS tem autonomia para produzir o pedido de um cliente sobre os Sistemas que ela mesma produz.

Além da diminuição de custos a FBITS ofereceu uma equipe altamente qualificada e disposta a solucionar qualquer dúvida ou problema que a Ting pudesse enfrentar. Edson afirma que desde o início do processo tiveram um atendimento especial, tendo fácil acesso ao projeto e a todos os envolvidos em sua produção.

A FBITS é clara na exposição de suas metas, pois tem confiança no que produz. O tempo de execução é fator fundamental. O projeto foi entregue exatamente no prazo estipulado com a Ting.

A maleabilidade disponível garante um trabalho totalmente personalizado ao cliente, isso qualifica e engrandece a Ting em parceria com a FBITS.