O Crescimento no setor é evidente, de acordo com o e-bit, nas principais datas para o comércio as vendas eletrônicas tiveram um maior crescimento do que as vendas físicas. No dia das Mães, faturou-se 760 milhões de reais, 22% a mais que em 2010. No Dia dos Namorados, o faturamento foi de aproximadamente 680 milhões de reais, 15% a mais que em 2010. No Dia dos Pais, foi de 675 milhões de reais, 25% a mais do que no ano anterior. No Dia das Crianças, vendeu-se 713 milhões de reais, 20% a mais que em 2010. No Natal, a época de maior faturamento do ano, o e-commerce conquistou nada menos que 2,6 bilhões de reais, 20% a mais que no mesmo período em 2010. Outras duas datas também marcaram o calendário do comércio eletrônico em 2011 o Black Friday e o Boxing Day, onde se faturou cerca de 237 mil e 58,9 milhões respectivamente. Com um faturamento de aproximadamente 20 bilhões de reais o e-commerce fechou o ano de 2011 com um aumento de 20% em vendas.

Esse rápido crescimento do e-commerce está surtindo efeito também no varejo convencional. O crescimento das vendas online está previsto para 30% em 2012 contra apenas 5% nas lojas físicas que estão enfrentando um período de reestruturação, já que outros dados também apontam para a queda de participação destas lojas na venda total do varejo. Em cinco anos a previsão é de que a participação delas caia de 91% para 76% e baixe para 63% depois disso.

Com todos esses dados, fica evidente que esse setor está em ampla expansão. Resta agora aos empresários conhecer e explorar as tecnologias e ferramentas para garantir a satisfação do usuário, fidelizando e conquistando clientes. O ano de 2012 promete ser um excelente ano para o e-commerce, mas as lojas devem ficar atentas, pois a concorrência é forte e sairão na frente aquelas que estiverem preparadas para atender e suprir a crescente demanda, proporcionando uma experiência única de compra ao consumidor.

Devido a essa grande procura as empresas de telefonia móvel passaram a desenvolver ferramentas que facilitem e diversifiquem esse acesso, promovendo atrativos para o público. Uma novidade é a novela para celular. Uma operadora, preocupada em atrair e conquistar novos públicos, começou a produzir uma novela específica para o aparelho. Cada episódio fica disponível para download durante a semana ao custo de 0,99 centavos.

Outro fator que chama a atenção é a relação dos consumidores com a internet móvel. De acordo com uma pesquisa divulgada em novembro de 2011 pela Limelight Networks 88% dos entrevistados afirma que o tempo de carregamento de um site é um atributo importante em suas experiências na internet móvel principalmente se estiverem utilizando o e-commerce. Outra pesquisa realizada pela Brocade constatou que 70% dos consumidores que compram online utilizando seus dispositivos móveis, esperam no máximo 20 segundos para uma página carregar até que decidam abandonar o site e migrar para um concorrente.

Estes dados demonstram que os celulares estão se tornando a plataforma preferencial das pessoas para o acesso à internet seja para compras ou entretenimento. A tendência deste cenário é que os empresários devam investir ainda mais em plataformas que suportem esse acesso pelo celular. Neste caso as empresas que produzem conteúdo para a internet devem estar atentas as mudanças de padrão de consumo e procurarem sempre garantir a melhor tecnologia para a satisfação de seu usuário.

Antenada à este novo momento, a e-CommerceStore disponibiliza a seus clientes uma plataforma móvel nativa da loja virtual, fazendo com que as integrações e promoções multicanal sejam totalmente conectadas. Entre em contato com a e-CommerceStore e com esta inovação que esta gerando uma experiência de compra única.

Segundo estudo recente, a IAB Brasil afirma que em 2010 existia aproximadamente 14,6 milhões de celulares com tecnologia 3G e que, em 2011, este número deverá chegar aos 40 milhões, aumento de 274% em apenas um ano. Estes dados deixam evidente a necessidade das lojas virtuais de maior porte estarem preparadas para a próxima era das compras virtuais.

O fato da plataforma mobile ser nativa na loja virtual tradicional, gera inúmeras vantagens, como algumas que seguem:

1. Todas as regras de negócios que existem na plataforma tradicional, funcionam para a loja mobile;
2. Promoções são vistas de mesma forma nas duas lojas;
3. Funcionalidades como reviews de produtos, informações de usuários, consulta pedidos entre outras, não precisam ser integradas, pois já estão na mesma estrutura;
4. A integração com o ERP (Sistema de Gestão Empresarial) é única;
5. O fornecedor da tecnologia é único.

Certamente a e-CommerceStore já sai na frente trazendo o que há de maior inovação tecnológica e disponibilizando ao mercado uma solução robusta e escalável, que suporta milhares de visitantes por dia sem lentidões ou até mesmo quedas inesperadas.

A empresa ainda procura ter um atendimento diferenciado, alinhado ao mercado em que atua. Para maiores informações, basta clicar aqui.

A ferramenta foi desenvolvida com vistas para o varejo. Sendo assim, ela é completamente integrada com a loja virtual e disponibiliza recursos específicos que trazem resultados relevantes para o negócio do cliente. Os dados compilados são voltados para que a empresa perceba os efeitos da mensagem com total foco na venda.

O serviço conta com um avançado sistema de entrega (SPF e DKIM) que garante o recebimento dos emails diretamente na caixa de entrada da base registrada. Afinal, apenas envios para contatos opt-in são válidos, ou seja, aqueles que de fato aceitaram receber as mensagens.

Na parte de contatos, o e-Commerce Mail também realiza uma eficaz segmentação desses endereços para que o cliente possa escolher minuciosamente qual mensagem quer mandar para qual perfil de usuário. Assim, com certeza, as campanhas ganham em eficácia e possuem resultados muito mais expressivos.

Com a integração ao Google Analytics, a empresa também pode visualizar de maneira rápida e fácil todos os dados dos disparos, visualizações, cliques. Além disso, o e-Commerce Mail faz a gestão completa de todos os emails transacionais do cliente, ou seja, fica muito mais simples gerenciar esse canal de relacionamento.

Enfim, o e-Commerce Mail é uma ferramenta completa que oferece garantia de entrega da mensagem na caixa de entrada dos destinatário e um controle total sobre os dados das campanhas e emails transacionais, desde o envio até finalização da compra.

A promoção é bastante interessante e pode ter dois “caminhos”. O primeiro deles é o que a própria mãe entra no hotsite e, cansada de receber panelas e panos de prato, decide dar umas dicas de presente. O segundo caminho possível consiste em o filho perceber que foram poucas as vezes em que realmente acertou no presente e que será mais fácil pedir uma mãozinha para ela dessa vez. O filho ainda pode surpreender a mãe com uma mensagem de carinho que será enviada para o email dela dois dias antes do segundo domingo de maio.

Outro ponto interessante da promoção é a simplicidade do cadastro. Diferentemente de outros sites que elaboram inúmeros campos com uma infinidade de dados para fornecer, a promoção “Minha Mãe Vale Ouro” exige apenas nome e email da mãe e do filho interessados em participar.

A promoção vai validar todas as participações registradas até cinco de maio. O sorteio acontece no dia seguinte e a divulgação da mãe ganhadora será no sábado anterior ao dia das mães. Quem quiser participar é só entrar no www.MinhaMaeValeOuro.com.br.

Agora é participar e torcer.

Quase um ano depois, a Apple, com Steve Jobs na apresentação, lança hoje o IPad 2. O novo aparelho apresenta algumas mudanças interessantes e otimizações que prometem ser de grande utilidade para quem adquirir.

Abaixo, nós fizemos uma lista com as principais delas:

— Novo processador A5, dual-core, que promote ser muito mais ágil – CPU duas vezes mais veloz, gráficos nove vezes mais rápidos.

— Uma câmera frontal e outra traseira.

— 33% mais fino que o modelo anterior. Antes a espessura era de 13,4 mm, agora é de 8,8 mm. Ou seja, o novo IPad é ainda mais fino que o IPhone 4.

— Mais leve, aproximadamente 600 gramas.

— Disponível na cor branca ou preta.

— As mesmas 10 horas de duração de bateria.

— Saída de vídeo HDMI.

— Nova capa que liga e desliga o IPad 2 ao removê-la ou colocá-la sobre a tela. Ela ainda possui dobras que a tornam um suporte para que o aparelho fique em pé em mesas. Além disso, por ser de microfibra, limpa constantemente a tela

— O IPad 2 já vem o com o novo sistema IOS 4.3, otimizando diversas aplicações do aparelho.

Os preços variam entre $499 (16GB+Wi-fi) e $829 (64GB+Wi-fi+3G). Agora é esperar e ver se o sucesso será igual, maior ou menor que o da primeira versão.

Pensando nisso, é preciso destacar uma estratégia que está cada vez mais sendo utilizada: criação de blogs para backlinks e direcionamento de visitas. O processo consiste em um site desenvolver um blog com conteúdo útil aos internautas e que seja relacionado ao produto (ou serviço) que ele disponibiliza. Dessa forma, visitantes acabam “caindo” nesse blogs, adquirem informação e ficam mais próximos de clicar em hiperlinks no meio do texto que redirecionam para a página do site da empresa ou até mesmo do produto específico.

Blogs como o Joias em Ouro e Suplemento Alimentar são exemplos de fontes de informação úteis que possuem links diretos para produtos relacionados àquela palavra-chave ou determinado conteúdo abordado no post. Por isso, é válido ressaltar que a página possui um conteúdo de utilidade para o usuário e aí são feitos os links que o enviarão para a página de produtos, se assim optarem.

Através de uma parceria já consolidada, ambos trabalham em sinergia na busca da ativação total e completa dos canais de e-commerce. Assim, a clientela de suplementos alimentares já pode contar com um site de qualidade, com alto nível tecnológico e que, disponibiliza os melhores produtos pelo menor custo.

Com o objetivo de ser líder em venda de Suplementos Alimentares para as classes “C” e “D”, a loja virtual usa tecnologia de ponta, como por exemplo, um buscador e-Commerce Search®, líder no mercado nacional, que atua como “Vendedor” da loja virtual Mercadão do Suplemento. “Contratamos a solução e-Commerce Search® pela assertividade e velocidade na resposta, com isso, nossos custos com infra-estrutura diminuiram e nossa taxa de conversão aumentou!” afirma Rodrigo Schiavini, Diretor de Negócios da FBITS e-partner busines.

No entanto, essa atividade que parece fácil, apenas uma transposição do ambiente físico para o virtual, não é tão simples quanto parece. Diversos fatores influenciam na navegação do internauta. É preciso suprir as necessidades de informação dos compradores, além de desperta-los para o desejo da compra, o que pode acontecer de maneira mais natural com consumidores que vão a um shopping, por exemplo. O vendedor não está mais ali e, portanto, durante a construção do site, mecanismos devem ser utilizados para que o usuário não sinta falta desta figura tão importante no comércio tradicional.

Muitas ferramentas são disponibilizadas para chamar a atenção da clientela, e uma que está virando a sensação do momento é o e-Commerce Search®. O produto é baseado em um sistema de busca complexo que facilita a vida do internauta. Ou seja, de uma forma bastante simplificada e eficaz, ele vai direto ao ponto e encontra exatamente o produto que o consumidor está à procura.

Através de recursos como auto-completar (que dá ao usuário sugestões daquilo que ele está procurando enquanto ainda está digitando), identificação de produtos similares e uma pesquisa muito rápida (cerca de 0,063 segundos para vasculhar mais de 45 mil produtos), a nova ferramenta promete diminuir em 885% a taxa de rejeição do site, aumentar em 281% o tempo de navegação do internauta no ambiente online, ampliar em quatro vezes as chances de compra e, por fim, elevar em 15% as vendas. Esta promessa é baseada nos resultados obtidos pelas lojas virtuais que já estão utilizando nova tecnologia.

Algumas grandes empresas do comércio online já adotaram esse sistema e garantem a qualidade. “Fiquei bastante impressionado com a nova busca. Ela é veloz, customizável e traz resultados relevantes. Isso se traduz em uma melhor experiência de compra para o usuário final e aumento na taxa de conversão”, afirma o CEO do site Corpo Perfeito, Leonardo Grinstein, líder em vendas online de suplementos alimentares no Brasil.

É certo que o e-commerce ainda dá seus primeiros passos em nosso país, se comparado com os Estados Unidos por exemplo. Entretanto, devido aos resultados relevantes já existentes, apresenta-se como uma forte tendência em um futuro breve. Portanto, aqueles que dispuserem das melhores ferramentas para cativar e auxiliar o internauta na busca por seus produtos sempre estará um passo à frente da concorrência.

De acordo com o levantamento, no intervalo analisado, foram realizados mais de 6 milhões de pedidos via Internet, resultando em recorde para o segmento no período.

“Essa data é uma grande aliada para o setor, contribuindo com grande fatia do faturamento”, afirmou o diretor-geral da e-bit, Pedro Guasti, em nota, acrescentando que “o e-consumidor está cada vez mais confiante em comprar produtos de maior valor agregado, como eletrodomésticos, eletrônicos e informática”.

No período, a categoria de Eletrodomésticos registrou o maior número de vendas online, seguida por Informática e Saúde, Beleza e Medicamentos. Livros e Eletrônicos ficaram na quarta e na quinta posição, respectivamente.

A e-bit também informou que no período de Natal o tíquete médio das compras via Internet foi de 370 reais, sendo que o dia 14 de dezembro registrou o maior volume de pedidos: 224 mil. No ano passado, o pico de vendas em um único dia havia sido de 150 mil pedidos.

(Por Vivian Pereira)

FONTE: http://tecnologia.uol.com.br/ultimas-noticias/reuters/2010/12/28/vendas-online-no-brasil-sobem-40-no-natal-e-atingem-r22-bi.jhtm